退款政策
返品・交換の可否について
当社では、商品およびサービスの特性上、原則としてお客様都合による返品・返金・交換はお受けしておりません。
あらかじめご了承ください。
ただし、商品に初期不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、
商品到着後7日以内にご連絡いただいたものに限り、返品・交換または返金対応をいたします。
以下の場合は、返品・返金・交換をお受けできません。
・お客様都合による返品・交換
・商品到着後７日を経過した場合
・開封済み、または使用済みの商品
・お客様の責任により破損・汚損が生じた商品
・事前連絡のない返品
※返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせください。
初期不良・誤配送について
商品に初期不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が到着した場合には、
商品到着後７日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
当社にて内容を確認のうえ、速やかに交換または返金対応を行います。
返品時の送料について
● 初期不良・誤配送の場合：当社負担
● お客様都合の場合：お客様負担
返金について
返金が発生する場合は、以下の方法にて対応いたします。
● クレジットカード決済：カード会社を通じて返金
● 銀行振込：ご指定口座へ返金
※返金までにお時間をいただく場合があります。
返金対象外について
以下の場合は、返金の対象外となります。
● 返品条件を満たさない場合
● 当社が返品不可と判断した場合
返品・返金に関するお問い合わせ
返品・返金に関するお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」までご連絡ください。