配送ポリシー

配送方法について

当社が指定する配送業者により、商品をお届けいたします。
配送業者の指定はお受けできません。


配送地域について

日本国内への配送に限らせていただきます


商品の発送時期について

ご注文確定後、3~5営業日以内に発送いたします。
※ご注文内容、在庫状況、天候・交通事情等により、発送が遅れる場合があります。


配送日時の指定について

配送日時の指定が可能な場合は、ご注文時にご選択いただけます。
※日時の指定がない場合は、最短の日時をご選択ください。
※一部地域・商品によっては日時指定を設定いただいても、お受けできない場合があります。あらかじめご了承ください。


送料について

送料は、配送地域・商品・ご注文内容により異なります。
※通常配送商品とクール便商品を同時にご購入いただいた場合、通常送料とクール便送料の両方が発生いたしますので、予めご了承ください。


配送状況の確認について

商品発送後、配送状況を確認できる情報(お問い合わせ番号等)を
メールにてご案内いたします。


長期不在・受取拒否について

長期不在や受取拒否等により商品が返送された場合、
再発送にかかる送料・手数料はお客様のご負担となります。


配送トラブルについて

配送中の事故・遅延・紛失等が発生した場合は、
当社または配送業者にて調査・対応を行います。


商品のお受け取りについて

商品到着後は、速やかに内容をご確認ください。
万が一、不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料はお客様負担とさせていただきます。
開封又は一部ご使用になった商品の返品・交換はご容赦ください。